Política General de Privacidad

Definiciones Importantes

Para facilitar la comprensión de esta política, definimos algunos términos clave usados a lo largo del documento en relación con el manejo de datos personales.

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, como nombre, correo electrónico o dirección IP.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que realizamos con datos personales, tales como recopilación, almacenamiento, uso o eliminación.

Usuario: cualquier persona que interactúa con los servicios o plataformas de Cyverra y cuyos datos personales puedan ser tratados.

Servicio: las formaciones, herramientas y contenidos digitales facilitados por Cyverra a los usuarios.

Cookies: pequeños archivos que almacenan datos en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio web.

Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados serán tratados con distintos objetivos para asegurar la funcionalidad y mejora de los servicios Cyverra ofrecidos a nuestros usuarios.

• Gestionar la inscripción y administración de cursos y contenidos educativos.
• Facilitar la comunicación y soporte técnico pertinente.
• Realizar facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Evaluar y mejorar la calidad del servicio y materiales formativos.
• Implementar medidas de seguridad para proteger datos y sistemas.
• Enviar información relevante sobre novedades y ofertas relacionadas con Cyverra.
• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios vigentes.
• Realizar análisis estadísticos para entender mejor las necesidades formativas de nuestros usuarios.

Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales en Cyverra se basa en diversas bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos, tales como:

• Consentimiento explícito del usuario para recibir formación y comunicaciones.
• Ejecución de un contrato entre el usuario y Cyverra.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Intereses legítimos relacionados con la seguridad y mejora continua del servicio.

Cumplimiento con el GDPR

Cyverra garantiza que el tratamiento de cualquier dato personal respeta estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos, aportando transparencia y control a los usuarios sobre su información.

• Derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
• Derecho a rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho a solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Derecho a limitar u oponerte al tratamiento de los datos bajo circunstancias específicas.
• Derecho a la portabilidad de tus datos para recibirlos o transferirlos a otro responsable.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y administrar el sitio con mayor eficacia.

Las cookies empleadas pueden ser técnicas, de personalización, analíticas o de publicidad, siempre buscando respetar tu privacidad y preferencias.

Podemos distinguir categorías como cookies estrictamente necesarias, de resultado, funcionales y de publicidad comportamental.

Los usuarios pueden gestionar o rechazar las cookies configurando su navegador o mediante herramientas específicas disponibles en nuestro sitio.

Consulta aquí nuestra política completa de cookies.

Compartir Datos con Terceros

Cyverra comparte datos personales solamente con terceros cuando sea imprescindible para la prestación del servicio, protección de derechos o cumplimiento normativo.

• Proveedores de tecnología y plataformas de formación.
• Servicios de facturación y administración financiera.
• Autoridades públicas en casos legales o regulatorios.
• Socios estratégicos autorizados con acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de seguridad informática.
• Empresas especializadas en análisis estadístico y mejora del servicio preservando anonimato.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo para servicios relevantes, garantizando siempre las medidas adecuadas de protección según la normativa vigente.

Cyverra asegura que estas transferencias cumplen con cláusulas contractuales tipo o mecanismos reconocidos que salvaguardan la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los requisitos legales aplicables.

Información de cuenta y registro se mantiene mientras exista relación contractual y por los períodos legales pertinentes.

Communicaciones y solicitudes se almacenan acorde a su relevancia y normativas, permitiendo seguimiento y soporte correcto.

Registros técnicos y de actividad se conservan temporalmente para garantías de seguridad y análisis de funcionamiento.

Una vez cumplidos los plazos, Cyverra procederá a la eliminación segura de los datos o su anonimización irreversible para análisis estadístico.

Medidas de Seguridad

Cyverra implementa tecnologías y procedimientos adecuados para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o destrucción accidental.

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en almacenamiento.
• Sistemas de autenticación y autorización para limitar accesos internos.
• Protocolos regulares de auditoría y actualización de medidas de seguridad.

Tus Derechos en Materia de Privacidad

Como usuario, dispones de diversos derechos para controlar el uso que hacemos de tus datos personales y proteger tu privacidad con Cyverra.

• Puedes solicitar información detallada sobre los datos que tenemos y cómo los gestionamos.
• En cualquier momento, tienes la opción de rectificar, limitar o borrar tus datos conforme a la legislación vigente.
• Derecho a rectificar datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho a solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.
• Derecho a solicitar portabilidad de sus datos en formato estructurado y legible.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Solicitudes sobre derechos de privacidad

Puede ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales comunicándose con nosotros a través de los canales indicados en nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a gestionar su solicitud cumpliendo con la normativa vigente.

[email protected]

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la misma, según lo estipulado por la legislación española y europea aplicable.